Επικαιροποιημένος νόμος τηλεπικοινωνιών που ενισχύει τα δικαιώματα των καταναλωτών

Λύση σε ένα χρόνιο πρόβλημα των καταναλωτών στη Γερμανία ίσως δώσει ο επικαιροποιημένος νόμος τηλεπικοινωνιών, ο οποίος ενισχύει τα δικαιώματα των καταναλωτών έναντι των τηλεπικοινωνιακών εταιριών, σύμφωνα με σχετικό δημοσίευμα της Deutsche Welle.

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικτύων πολύ συχνά καταναλωτές διαμαρτύρονται στην υπηρεσία για Ίντερνετ που «σέρνεται», παρά τις υποσχέσεις των εταιρειών τηλεπικοινωνίας.

Στα συμβόλαια αναγράφεται η ανώτατη και η ελάχιστη ταχύτητα του διαδικτύου. Για να έχει δικαίωμα ο καταναλωτής να πληρώσει λιγότερα οφείλει να κάνει συγκεκριμένο αριθμό μετρήσεων με την εφαρμογή της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Δικτύων, την οποία θα έχει εγκαταστήσει στον υπολογιστή. Απαραίτητο είναι επίσης να κάνει μετρήσεις μέσω καλωδίου LAN και όχι μέσω του ασύρματου δικτύου WiFi.

Σύμφωνα με τη Deutsche Welle, οι γερμανικές ενώσεις προστασίας καταναλωτών δηλώνουν ενθουσιασμένες από το δικαίωμα μείωσης του μηναίου λογαριασμού: «Πρόκειται για μια από τις σημαντικότερες κατακτήσεις στην προστασία καταναλωτών», λέει η Σουζάνε Μπλομ, αρμόδια για ψηφιακά ζητήματα στον Ομοσπονδιακό Σύνδεσμο Ενώσεων Προστασίας Καταναλωτών VZBV, μιας και κατά την εκτίμησή της αναγκάζει τους παρόχους ίντερνετ να δίνουν πιο ακριβή στοιχεία για τις συνδέσεις που προσφέρουν και αποτρέπει υποσχέσεις στο καταναλωτικό κοινό με εξωπραγματικές και ανέφικτες διαδικτυακές ταχύτητες.

Ο επικαιροποιημένος νόμος προβλέπει «δικαίωμα μείωσης της μηνιαίας τιμής όταν διαπιστώνονται συνεχείς ή τακτικές αποκλίσεις από την ανώτατη ταχύτητα που προβλέπεται στο συμβόλαιο». Σε αυτή την περίπτωση το αντίτιμο περιορίζεται στο ίδιο ποσοστό όπως και η μείωση της ταχύτητας. Με απλά λόγια: Πέφτει η ταχύτητα στο 50% της ανώτερης ταχύτητας, τότε πληρώνεις τα μισά.

Ο νόμος είναι συγκεκριμένος για τις προϋποθέσεις καταβολής μειωμένου μηνιαίου αντίτιμου. Ο καταναλωτής οφείλει να πραγματοποιήσει σε δύο μέρες από τουλάχιστον 10 μετρήσεις. Αν και στις δύο μέρες η ταχύτητα δεν φθάσει τουλάχιστον μια φορά το 90% της ανώτατης ταχύτητας που προβλέπει το συμβόλαιο, τότε έχει δικαίωμα να πληρώσει λιγότερα. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που καταμετρηθούν τιμές χαμηλότερες της ελάχιστης τιμής που αναγράφει το συμβόλαιο.

Τι λένε όμως οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες για τις νέες προβλέψεις του νόμου; Όλα δείχνουν ότι θα συμμορφωθούν και δεν θα εκφράσουν αντιρρήσεις. Ο επικεφαλής της συνδέσμου παρόχων VATM Γιούργκεν Γκρίτσνερ επισημαίνει πάντως ότι οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να εστιάζουν τόσο στις ταχύτητες, όσο στην χρηστικότητα. Σύμφωνα με τον επικεφαλής, ενδέχεται οι ταχύτητες να είναι όντως χαμηλότερες των προβλεπομένων, αλλά ο καταναλωτής να μπορεί να στείλει χωρίς περιορισμούς ηλεκτρονικά μηνύματα ή αρχεία βίντεο σε άλλους χρήστες. Ο Γιούργκεν Γκρίτσνερ είναι ωστόσο πεπεισμένος ότι οι διατάξεις του νέου νόμου «θα ωφελήσουν εν τέλει τους καταναλωτές».

Πηγή: DW

You May Also Like

Google Play Store: Αποσύρθηκαν εφαρμογές με spyware

Πάνω από 1.000 εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, οι οποίες έρχονται με spyware εντόπισε…

Ολυμπιακοί Αγώνες: Αποβλήθηκε προπονήτρια της Γερμανίας γιατί γρονθοκόπησε άλογο!

Η Κιμ Ράισνερ εκδιώχθηκε από το Τόκιο μετά την γροθιά που έριξε…

Πέθανε ο Σίνζο Άμπε – Υπέκυψε στα τραύματά του μετά την δολοφονική επίθεση

Υπέκυψε στα τραύματά του ο πρώην πρωθυπουργός της Ιαπωνίας, Σίνζο Άμπε, ο οποίος νωρίς το…

Βρετανία: Της πέρασαν χειροπέδες μπροστά στο ανήλικο παιδί της επειδή δεν «χτύπησε» εισιτήριο

Τελικά έκαναν λάθος

Ηχηρό καμπανάκι ΟΗΕ για ελλείψεις σε τρόφιμα

Ηχηρό καμπανάκι ΟΗΕ για ελλείψεις σε τρόφιμα

Γουχάν: Δείχνει στον κόσμο γιατί η κρίση του κορωνοϊού αρχίζει μετά το τέλος του lockdown

Γουχάν: Δείχνει στον κόσμο γιατί η κρίση του κορωνοϊού αρχίζει μετά το…

Apple: Η πώληση iPhone χωρίς φορτιστή εξοικονομεί 861.000 τόνους μετάλλων

Τα δεδομένα της περιβαλλοντικής αναφοράς της

8 πράγματα που μας έμαθε ο Μικρός Πρίγκιπας για τη ζωή

Table of Contents Hide 8 πράγματα που μας έμαθε ο Μικρός Πρίγκιπας…

Βρετανία: Τι θα συμβεί αν παραιτηθεί ο Μπόρις Τζόνσον – Πιθανή ψηφοφορία για πρόταση μομφής

Η ασυλία που «χάρισε» στον Μπόρις Τζόνσον η προ μηνός καταψήφιση της…

Η ΓΣΕΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΣΤΗ ΔΙΑΣΚΕΨΗ ΚΟΡΥΦΗΣ ΤΟΥ ΟΗΕ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΙΜΑ (COP26) ΣΤΗ ΓΛΑΣΚΩΒΗ

Η ΓΣΕΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΣΤΗ ΔΙΑΣΚΕΨΗ ΚΟΡΥΦΗΣ ΤΟΥ ΟΗΕ ΓΙΑ ΤΟ ΚΛΙΜΑ (COP26)…